keeper 개인정보 수집 및 이용 동의서

버전: 1.3
시행일자: 2026년 9월 10일

서비스명: keeper
이메일: contact@our-keeper.com

본 서비스(keeper)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 투명하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다. keeper는 유기동물 입양 정보·연결 서비스로, 재화·용역의 유상 거래 및 결제 기능을 제공하지 않습니다.

1. 수집 항목

필수 수집 항목

선택 수집 항목

이용자가 게시물 작성 시 직접 입력하는 정보

이용자가 실종신고·입양 공고·커뮤니티 게시물 등을 작성하는 경우, 게시 목적을 위해 다음 정보가 수집·저장되며 게시물을 통해 공개될 수 있습니다.

자동 수집 항목

위치정보 처리: keeper는 위치정보를 다음과 같이 목적별로 구분하여 처리합니다.

• 주변 보호소 검색·지도 표시: 이용자의 실시간 위치(GPS)는 이용자 기기 내에서만 사용됩니다. 서버에는 지도 화면에 보이는 영역의 경계 좌표(bounding box)만 전달되어 해당 영역의 보호소를 조회하며, 이용자의 실제 위치 좌표는 서버에 저장되지 않습니다.
• 실종신고 작성: 이용자가 지도에서 직접 지정한 실종 장소의 좌표·주소는 신고 게시를 위해 서버에 저장·표시됩니다. 이는 이용자의 실시간 위치가 아니라 이용자가 선택한 장소입니다.
• "내 주변" 지역 필터: 이용자가 이 기능을 사용하는 시점에 한해 현재 위치 좌표가 지역명 변환을 위해 지도 서비스 제공자(카카오)로 전송됩니다.

1-1. 민감정보·고유식별정보 및 행태정보 등

회사는 사상·신념, 건강, 유전정보 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 주민등록번호 등 같은 법 제24조의 고유식별정보를 수집·처리하지 않습니다. 또한 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 광고 식별자(ADID·IDFA)도 수집하지 않습니다. 회사는 이용자에게 법적 효력이나 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정(프로파일링 등)을 수행하지 않습니다.

2. 수집 방법

3. 수집 및 이용 목적

4. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다(「개인정보 보호법」 제21조). keeper는 통신판매업자가 아니므로 전자상거래법 등 거래기록 보존 의무가 적용되지 않으며, 법령상 별도 보존 의무가 있는 항목은 없습니다.

회사 자체 정책에 따른 보유 기간은 다음과 같습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5-1. 공공데이터 기반 실종·유기동물 정보의 처리

회사는 유기동물 입양·실종 정보 제공을 위해 공공데이터포털(data.go.kr)이 개방한 농림축산검역본부 등의 실종·유기동물 정보를 제공받아 서비스 내에 표시합니다. 이 정보에는 신고자가 반려동물을 찾을 목적으로 공개한 연락처가 포함될 수 있으며, 이는 keeper 이용자의 개인정보와 별개로 처리됩니다.

• 처리 목적 및 범위: 회사는 해당 연락처를 반려동물의 발견·제보 연결이라는 공개 당시의 목적 범위 내에서만 표시하며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하거나 별도로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이는 정보주체가 공개 당시 동의한 것으로 객관적으로 인정되는 범위 내의 처리입니다.
• 표시 최소화: 신고자 실명은 저장하지 않으며, 신고자가 비공개를 요청한 연락처는 표시하지 않습니다. 연락처는 목록·공유·상세 화면 어디에도 표시되지 않으며, 로그인한 이용자가 "연락하기"를 실행하는 시점에만 서버로부터 전달되어 전화 연결에 사용됩니다. 로그인하지 않은 이용자의 기기에는 연락처가 전달되지 않습니다.
• 정보주체의 권리: 해당 정보의 정보주체(신고자)는 contact@our-keeper.com으로 자신의 정보에 대한 수집 출처·처리 목적 확인, 표시 중지 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

5-2. 이용자가 스스로 공개하는 정보

이용자가 실종신고·입양 공고 등 게시물을 작성하면서 입력한 연락처(전화번호·이메일·SNS 계정)와 게시 내용은 반려동물의 발견·입양 연결이라는 목적을 위해 다른 이용자에게 공개됩니다. 이는 이용자가 게시 목적으로 스스로 공개하는 정보입니다.

• 연락처는 목록·상세·공유 화면에 노출되지 않으며, 로그인한 이용자가 "연락하기"를 실행하는 시점에만 전달되어 연락에 사용됩니다.
• 이용자는 게시물을 직접 수정·삭제하여 언제든지 공개를 중단할 수 있습니다.
• 게시물 본문·댓글 등 이용자가 자유롭게 작성하는 영역에는 개인정보를 최소한으로 기재할 것을 권장합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 계약의 이행을 위해(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호) 이용자의 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전하며, 이전 사실을 본 처리방침을 통해 공개합니다.

• 이전받는 자의 연락처: 각 사업자의 개인정보처리방침(Railway·Cloudflare·OpenAI·Sentry·PostHog·Google·Apple·Expo 홈페이지)에서 확인할 수 있으며, 국외 이전 관련 문의는 contact@our-keeper.com으로 접수받습니다.
• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 이전 거부 방법 및 효과: 이용자는 회원 탈퇴, 게시물 미작성 또는 이미지·동영상 미업로드를 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용 분석(PostHog)의 경우 contact@our-keeper.com으로 이전 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 확인한 후 해당 이용자의 이용 분석 기록 수집을 중단하고 이미 수집된 기록을 파기합니다. 다만 콘텐츠 검수(OpenAI)는 이용자·타인 보호를 위한 서비스 운영의 필수 절차로, 게시물을 작성하지 않으면 이전이 발생하지 않습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 그 밖의 항목은 거부 시 해당 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

7-1. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트(our-keeper.com)에서 이용 분석을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 사용 목적: 방문자를 구분하여 페이지 조회·유입 경로를 집계하기 위함이며, 광고 목적으로는 사용하지 않습니다.
• 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
• 거부 시 효과: 쿠키 저장을 거부하더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요한 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 이 경우 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구권을 행사할 수 있습니다.

9. 앱 접근 권한 안내

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 앱 접근 권한을 요청합니다.

필수 권한

선택 권한

선택 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 해당 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
권한 설정은 기기의 [설정 > 앱 > keeper]에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

9-1. 알림(푸시) 발송

회사는 다음과 같이 알림을 발송합니다.

• 서비스 통지 알림: 1:1 문의 답변 도착, 신고 처리 결과, 입양 마감 안내, 공지 등 서비스 운영에 필요한 통지는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의 광고성 정보에 해당하지 않으며, 기기 알림 권한을 허용한 이용자에게 별도 수신동의 없이 발송될 수 있습니다.
• 광고성 알림: 이벤트·프로모션 등 영리 목적의 광고성 알림은 사전 수신동의(옵트인)를 받은 경우에만 발송하며, 제목에 "(광고)"를 표시하고, 야간(21시~익일 08시) 발송은 별도 동의를 받습니다.
• 수신 설정·철회: 이용자는 앱 내 [설정 > 알림] 또는 기기 알림 설정에서 언제든지 알림 수신을 변경·철회할 수 있습니다. 기기 알림 권한을 차단하면 서비스 통지 알림도 수신되지 않을 수 있습니다.

10. 개인정보 수집·이용에 대한 동의 거부 권리

귀하는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

단, 필수 항목에 대한 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차

이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

파기 대상

즉시 파기 (회원 탈퇴 즉시)

• 회원 식별 정보 (닉네임, 이메일, 소셜 식별자, 프로필 사진)
• 좋아요(관심) 내역
• 알림 수신 내역
• 1:1 문의 내역 및 첨부 이미지

자체 기간 경과 후 파기

• 1:1 문의 내역·첨부 이미지는 회원이 탈퇴하지 않은 경우에도 문의 처리 완료 후 1년이 경과하면 파기합니다.
• 정책 위반으로 차단된 콘텐츠 검수 기록은 수집일로부터 1년이 경과하면 파기합니다.

익명 처리 후 유지

커뮤니티 게시물은 다른 이용자의 정보 열람 권리 보호를 위해 작성자 정보를 식별 불가능하게 처리(예: 닉네임을 "탈퇴한 사용자" 등으로 대체)한 후 서비스 내에 유지될 수 있습니다. 이용자가 탈퇴 전에 직접 게시물을 삭제한 경우에는 해당 게시물도 함께 파기됩니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

13. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

행사 방법

• 서비스 내 "프로필 > 계정관리" 메뉴를 통해 직접 열람, 정정, 삭제 가능
• 이메일(contact@our-keeper.com)을 통한 요청

회사는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

15. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

16. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

이 개인정보 처리방침(버전 1.0)은 2026년 6월 24일부터 시행합니다.

이 개인정보 처리방침(버전 1.1)은 2026년 7월 9일부터 시행합니다. (공공데이터 기반 실종·유기동물 정보 처리에 관한 제5-1조 신설)

이 개인정보 처리방침(버전 1.2)은 2026년 7월 10일부터 시행합니다. (서비스 이용 분석 도구 도입에 따른 제6조 위탁·제7조 국외 이전 항목 추가 및 제7-1조 쿠키 조항 신설)

이 개인정보 처리방침(버전 1.3)은 2026년 9월 10일부터 시행합니다. (이용자 실종신고·게시물 기능 도입에 따라 게시물 연락처·실종 위치정보·동물등록번호·동영상 등 수집 항목 및 제5-2조 신설, 콘텐츠 검수(OpenAI) 위탁·국외 이전 항목 추가, 위치정보 처리 고지 정비, 민감정보·행태정보·자동화된 결정 미처리에 관한 제1-1조 신설)

keeper
이메일: contact@our-keeper.com